Hearty Heart ハーティー・ハート

ITOIの基本精神は、ハーティー・ハート「誠実」と「親切」です。
ITOIの五十数年間とは、ただひたすら「誠実」と「親切」をモットーとした歩みにほかなりません。
ITOIでは、お店は人と人の出会いの場であると考えます。
真心込めた応対と、後々までも優しい心づかいを大切にすること、その精神がITOIの基本です。
ITOIが扱うファッション性ゆたかな商品も、お客様の満足感のためにある、“こころの商品”です。
ITOIでは、これからもいつまでも、真心を大切にしていきたいと思います。

Hearty People 気持ち輝く人
Hearty People 気持ち輝く人 イトイ,ハーティーハート ITOI,Hearty Heart
ITOIで働く人は、ハーティー・ピープル。あたたかく、やさしい気持ちを備えた人です。
ITOIはお客様のために心を込めたサービスをする人を育て、一人ひとりが成長することで、自らも成長しようとする企業です。
Hearty Goods 暮らしうるおす商品
Hearty Goods 暮らしうるおす商品 イトイ,ハーティーハート ITOI,Hearty Heart
ITOIが扱う商品は、ハーティー・グッズ。暮らしに潤いをもたらすさまざまな商品です。持つ喜び、身につける喜び、贈る喜び、贈られる喜びを提供する、目に見えない「満足感」をまとった商品です。
ハーティー・グッズとは、お客様の心を満たす商品であると同時に、ITOIの真心を添えた商品でもあります。
Hearty Work こころ通わす仕事
Hearty Work こころ通わす仕事 イトイ,ハーティーハート ITOI,Hearty Heart
ITOIの仕事はハーティー・ワーク。お客様と心を通わす仕事です。
お客様のご要望に対し、真心を込めて応対します。お客様の心のなかにまで入り込みながら、上品に、しかも情感豊かな接客を貫くことがITOIの方針です。
Hearty Company 活力あふれる企業
Hearty Company 活力あふれる企業 イトイ,ハーティーハート ITOI,Hearty Heart
ITOIはハーティー・カンパニー。暖かい雰囲気と溌剌とした活力があふれる企業です。
ITOIの基本はあくまでも「人」。かたちだけの機械的なサービスに陥ることなく、お客様本位の真心サービスを特色にしています。

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